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11 500 témoignages
Un an après son lancement, en janvier 2021, la plate-forme “ServicesPublics+” de la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) a collecté plus de 11 500 expériences d’usagers avec les services publics. Parmi eux, 36 % évoquent des problèmes d’accessibilité, 21,5 % de complexité administrative et 18 % déplorent le manque d’information ou d’explication de la part des services publics.
Article Acteurs Publics du 10 février 2022
Article publié le 11 février 2022.
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