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- 25 points de satisfaction
La satisfaction des Français sur les services publics est “en forte baisse”, est-il indiqué dans la troisième édition du “Baromètre de la performance des services publics” réalisé par Webhelp avec l’Ifop. “Seuls 49 % des Français se disent globalement satisfaits, contre 74 % en 2021 et 69 % en 2019, est-il écrit dans cette étude. À l’inverse, les agents ont un regard moins sévère puisque 63 % des répondants manifestent leur satisfaction.” Pour cette étude, 1 002 usagers et 635 élus et agents ont été sondés.
Article Acteurs Publics du 10 novembre 2022
Article publié le 10 novembre 2022.
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