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- Enquete Nos services publics (PDF - 881.7 kio)
Le travail empêché des agent•es publics : ce que révèle l’enquête du collectif « Nos services publics » (Note UFSE-CGT)
Le collectif « Nos Services publics » vient de publier son rapport « Travailler dans le service public : enquête sur le vécu des agentes et agents publics ». Il y analyse la façon dont la dégradation des conditions de travail produit du mal-être au travail chez les agents, malgré leur attachement profond à leurs missions de service public.
L’enquête « Hiérarchie et management dans les services publics »,conduite par le collectif Nos services publics, a recueilli 20 503 réponses recueillies entre octobre 2025 et février 2026. Elle constitue une formidable plongée réflexive dans le rapport des agents publics à leur travail et permet d’interroger les conditions du bien-être au travail. Mais l’intérêt majeur de cette enquête est de nous inviter à ne pas en rester à dénoncer un mal-être abstrait au travail. Elle interroge le travail réel : les tâches, les missions, les rapports avec les collègues et la hiérarchie, les valeurs professionnelles, l’autonomie, les consignes et les moyens disponibles. Elle démontre très finement ce que nous répétons depuis longtemps : les agents souffrent, mais c’est le travail qui est malade ! Autrement dit, cette enquête nous permet de mieux comprendre en quoi les conditions concrètes de travail des agents leur pèsent et ce dont ils et elles ont besoin.
Sans surprise, cette enquête met à jour ce que la CGT répète en réalité depuis des années : sous-effectifs, surcharge de travail, réorganisations, turnover, dégradation des collectifs, éloignement de la hiérarchie, manque de reconnaissance, injonctions contradictoires nuisent gravement aux agents et les services publics ne tiennent debout que grâce à leur conscience professionnelle et leur attachement profond à leur mission ! L’UFSE-CGT vous propose la lecture ci-contre de l’enquête du collectif « Nos services publics » et met en lien les résultats du rapport avec ses analyses et ses revendications.
Article UFSE-CGT du 19 octobre 2026
Article publié le 19 octobre 2026.